در یک آموزشگاه آرایشگری زنانه و مردانه یا در سالن های زیبایی یکی از راه های مشتری مداری و جذب مشتری گوش دادن موثر به حرف های مشتری میباشد. مشتری دغدغه آرایشگران و ارایشگاه ها است و بدون مشتری، آرایشگاه بسته میشود. در هنگام آموزش حرفه های آرایشگری (دوره های آرایشگری) در بهترین آموزشگاه آرایشگری زنانه در تهران ، طریقه جذب مشتری و مشتری مداری برای کارآموز اموزش داده میشود.
مشتری از آرایشگر چی میخواد؟
اعتقاد دارم گوش دادن دقیق به نیاز مشتری. مهمترین رکن یک آرایشگر حرفه ای است.
اینکه دقیقا متوجه بشویم که درخواست مشتری چیه ؟
مثلا ایشون میگند:
میخواستم نوک موهام ۵ سانت کوتاه شود؟
و با دست شون ۲ سانت نشون میدند. یه آرتیست هوشمند باید سریع متوجه شود و در اندازه و سانتی متر با مشتری به تفاهم میرسد و متوجه منظورش میشود.
ولی حالا همین موضوع میتواند باعث اختلاف نظر و مسبب ناراحتی یک مجموعه شود.
یا مشتری از روی ژورنال یک عکسی را برای رنگ مو نشون میدهد ولی موهای ایشان قدرت به پایه رسیدن را ندارد .
گوش دادن موثر مشتری
اینجا مشتری باید گوش دادن موًثر را بداند و دقیق به دلایل آرایشگر توجه کند . 🤯کما اینکه اکثر مواقع هیچکس به حرف دیگری درست و دقیق گوش نمیکند و هرکسی نظر خودش را میدهد و راه خودش را میرود. 👈
بنابراین گوش دادن موثر هم از مصادیق بارز ادب و احترام و محبت نسبت به دیگران است’ وهم پاسخگویی متواضعانه’خیر خواهانه ‘مستقل از جنس، سن، نژاد و آیین و طبقات اجتماعی است .
پاسخ مناسب به مشتری
👌بنابراین فرقی نمیکند ‘باعث میشود’
پاسخ بسزا و شایسته ای به خواسته های مشتری ‘پرسنل ‘مدیر’همکار ‘ومجموعه داده شود. 🔍یادبگیریم که انتقادهای احتمالی رو بپذیریم .
یادبگیریم که اگر جایی ایرادی دیدیم درکمال ادب و احترام محترمانه به رفع ان نیز کمک کنیم ‘.
اینکه در ابتدای کار به صحبت مشتری توجه نکنیم ‘و خواسته ی او را انجام ندهیم و بعد از اتمام کار ‘داد و فریاد کنیم ‘خود و دیگران را توجیه کنیم کار اشتباهی است و شما دارید مشتری را فراری میدهید.
اینکه به دستورات مدیر توجه نکنیم ودقیق انجام ندهیم وبعد داستانسرایی کنیم.
📚همه ی این موارد نا اگاهی از مسولیت های اجتماعی وحرفه ای ماست ‘. و ازماست که برماست.
مزایا گوش دادن به مشتری
گوش دادن موثر به مشتری همه چیز میارد
بنابراین . امروز براتون از گوش دادن موثر گفتم . 💔همین موضوع باعث استحکام پیوندهای عاطفی در خانواده بین پدر و مادر و همسر و فرزند است.
ارتباط بین دونفر که تازه باهم اشنا شده اند . 🙃همه ی این گوش دادن های موثر
اولا ارامش میاره .
دوما بهبود کیفیت ارتباط میاره
سوما که همه خیلی دوستش دارین ،پول و ثروت میاره.
💰💰بیشتر میاره 🌹🌹👌👌